Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato em nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem enviada no campo de texto livre

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies (detalhados na nossa Política de Cookies).

Base legal: o tratamento dos dados do formulário de contato se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD) e no legítimo interesse do controlador em responder à solicitação recebida (art. 7º, IX, da LGPD).

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Responder à mensagem enviada
• Agendar conversas iniciais sobre nossos serviços
• Enviar informações solicitadas sobre o Tupã Coletivo

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento prévio e específico. Se você deseja deixar de receber qualquer comunicação, basta enviar um e-mail para [email protected].

Os dados de navegação (cookies analíticos) são usados para entender como o site é utilizado e melhorar seu funcionamento, sempre de forma agregada e sem identificação individual quando possível.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de ferramentas de e-mail usados para responder a contatos (operadores com contrato de confidencialidade)
• Ferramentas de análise de acesso ao site (como Google Analytics, se ativo), sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores
• Autoridades competentes, quando houver obrigação legal

Qualquer operador que trate dados em nosso nome está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

4. Retenção de dados

Os dados do formulário de contato são retidos pelo prazo necessário para responder à solicitação e, quando houver início de um engajamento contratual, pelo prazo definido no acordo celebrado — geralmente não superior a 5 anos.

Dados de navegação coletados por cookies são retidos pelos prazos descritos na Política de Cookies. Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Entre elas:

• Comunicações via protocolos criptografados (HTTPS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe com necessidade operacional
• Uso de senhas e autenticação em ferramentas que armazenam dados de contato
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, nos termos do art. 48 da LGPD

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de acesso. As categorias, finalidades e duração de cada tipo de cookie estão descritas na nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da mesma página.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Solicitar informação sobre o compartilhamento com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 55-J da LGPD.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você acessar por meio de links do nosso.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menor coletados sem consentimento parental, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail para quem estiver em contato ativo conosco.

O uso continuado do site após publicação de uma versão atualizada indica aceitação das mudanças.

11. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas a dados pessoais: